Passer par un maximum de canaux de communication

Pour faire connaître son entreprise, il faut en parler au maximum et par tous les canaux possibles. C’est justement pour cela que les réseaux sociaux existent. À travers Twitter, Instagram, Linkedin, ou encore Facebook, on peut toucher un grand nombre de personnes et même viser une clientèle cible selon les objectifs de l’entreprise.

Il est également conseillé d’avoir un site web, qui sera en lien avec tous les réseaux sociaux utilisés.

Pour communiquer efficacement sur les services ou produits vendus par l’entreprise, il est impératif de proposer un contenu pertinent. Pour cela, on essaie de se démarquer en usant de créativité. Avec des vidéos, des podcasts, ou encore des stories qui attirent l’œil, tous les moyens sont permis.

Enfin, il est essentiel de créer une bonne relation avec les clients, en étant réactif au maximum.

Créer un plan de communication

Pour communiquer avec les potentiels clients, on évitera de se lancer les yeux fermés. Certes, cela parait facile au premier abord, mais un plan de communication non élaboré peut être handicapant.

Pour commencer, il est essentiel de bien déterminer sa clientèle cible. C’est en fonction de cela que le style de communication idéal sera déterminé.

Enfin, il est essentiel de prendre du recul vis-à-vis des méthodes déjà employées pour déterminer ce qui marche et ce qui est moins pertinent. De là, on peut ajuster la manière de procéder, et toujours améliorer ce plan de communication.

L’importance du sentiment humain

Prendre en considération le sentiment en tant qu’être humain est obligatoire pour booster la production de vos agents. Soyez impliqué dans la vie professionnelle de chacun de vos employés et tout ce qui se passe dans l’entreprise. En agissant de la sorte, vous aurez une idée précise sur la méthode à utiliser dans le but de motiver les principaux représentants de l’entreprise. La prise de conscience des responsables de production est la première étape à franchir pour le bien de la société. Mettez-vous à la place de vos employés pour savoir si le système imposé est correct ou non. Puisque vous travaillez avec des humains, et non avec des robots, prioriser le sentiment humain avant toute chose est une évidence. Si les agents n’ont pas de motivation, la production sera minimale et le revenu de la société sera impacté.

L’impact de la motivation

Dans le domaine du travail, la motivation est la source d’une bonne productivité. Si vous négligez le renouvellement de motivation au sein de votre boîte, vous risquez de perdre sur plusieurs points. Tout d’abord, le nombre d’employés diminue donc impactera sur les bénéfices budgétaires de l’entreprise. Le système de bouche à oreille sera un blocage énorme pour vos prochains recrutements. La solution est simple, assurez-vous au fait que vos agents sont toujours motivés et renforcent leur engagement. De ce fait, ils pourront optimiser leur manière de travailler. Doubler d’efforts est plus facile lorsque la motivation est d’actualité. Que ce soit pour les outils à utiliser, le salaire, l’ambiance ou autres, vous devez prendre en compte que chacun de vos salariés passe plus de temps au travail que chez eux. Le fait qu’il se sente bien est une priorité que toutes les entreprises devraient mettre en avant.

Les avantages pour l’entreprise

L’une des raisons qui doivent inciter les managers à former leurs employés est de booster les qualifications de ces derniers. Grâce à la formation dont ils bénéficient, les salariés sont plus compétents et plus productifs. Par conséquent, l’entreprise pourra valoriser son image aux yeux de sa clientèle et de ses partenaires. Il faut reconnaître que les consommateurs sont plus exigeants en recherchant continuellement des sociétés réputées et professionnelles. Étant donné que la formation va optimiser l’efficacité des employés, il est obligatoire que les services clients soient plus efficaces. Du coup, les clients demeurent fidèles.
La formation de vos collaborateurs est indispensable pour favoriser le développement de votre entreprise. Certes, la formation engendre un poste de dépenses plus ou moins conséquent pour votre établissement. Pourtant, il s’agit d’un investissement rentable. L’efficacité de vos travailleurs formés aura des impacts significatifs sur votre chiffre d’affaires et sur la performance de votre entreprise sur le marché.

Les avantages pour les employés

Il va sans dire que la formation n’est pas seulement avantageuse pour l’entreprise. Les travailleurs y trouvent également leur compte. Ils peuvent en premier lieu, améliorer leurs compétences et qualifications. En même temps, la formation est une source de motivation pour eux. Par la même occasion, la formation continue, dont ils vont bénéficier, va augmenter leur confiance en soi tout en stimulant leur aptitude.
En suivant une formation continue, vos salariés sont plus compétitifs et s’impliquent davantage dans l’accomplissement de leur mission. Par ailleurs, il faut aussi remarquer qu’offrir une formation à vos employés va optimiser leur développement personnel. Votre geste accroît leur sentiment d’appartenance. Ce dernier va engendrer en eux un épanouissement professionnel et personnel.
Enfin, en plus de bénéficier de nouvelles compétences, les salariés profitent également d’une méthode de travail plus récente et adaptée au monde du travail du moment. Par conséquent, ils peuvent facilement postuler pour une fonction plus valorisante au cœur de la société où ils exercent.

Qu’est-ce que l’expérience collaborateur ?

L’expérience collaborateur rassemble toutes les sentiments, les émotions et les expériences vécues par un collaborateur au sein de l’entreprise durant son exercice professionnel (depuis sa candidature jusqu’à son départ de retraite, ainsi ²que les points de contact du salarié). La base de ce concept consiste à centrer l’attention de l’entreprise sur la relation qu’elle a avec ses clients et externes et surtout avec ses salariées. Pour cela, elle peut se servir de tous les outils utilisés dans l’expérience client et les appliquer directement sur l’expérience collaborateur.

Espace de travail, culture d’entreprise et technologies : les leviers de l’expérience collaborateur

Pour savoir si une entreprise met en valeur l’expérience collaborateur, il faut se fier au classement de « The futur réoarganisation ». L’expérience collaborateur se base sur la technologie, la culture d’entreprise et les espaces de travail. Ce sont les leviers d’actions à prendre en compte pour instaurer cette expérience collaborateur.

La philosophie start-up

Les start-up constituent ont apporté une autre vision de l’univers du travail. Les petites entreprises attirent les jeunes diplômés. Ils proposent un management plus responsable, mais plus souple et plus décomplexé. Ils insistent surtout sur l’autonomie des collaborateurs en proposant un univers collaboratif.
L’univers professionnel et l’univers personnel se combinent pour favoriser les relations humaines. Pour les nouveaux diplômés, les échanges avec les collaborateurs. C’est un critère important que les start-up n’ont pas hésité à exploiter pour proposer un meilleur cadre de travail à leurs collaborateurs.

Le digital workplace

Le bureau de travail et les postes de travail fixes deviennent inutiles avec la mobilité. Tant que la connexion WIFi est de qualité et que les systèmes d’informations sont plus ergonomiques, le collaborateur peut effectuer son travail correctement. Les Digital Workplace transforment l’organisation de l’entreprise et optimise l’expérience collaborateur. La structure pyramidale perd son sens laissant place à une collaboration entre la vie professionnelle et la vie personnelle.
Les technologies influent réellement sur l’amélioration de l’expérience collaborateur grâce à l’intelligence collective. L’expérience collaborateur met à l’honneur des approches culturelles et analytiques.

Se débarrasser des éléments irritants et les sources de blocage

Pour favoriser l’expérience collaborateur, il faut reprendre le parcours du collaborateur depuis son entretien d’embauche. Il faut analyser toutes les sources d’irritation et de friction entrainant la baisse de productivité. Cela permettra d’améliorer le lien entre collaborateur et entreprise. Cela permettra également de découvrir les différents dysfonctionnements dans les systèmes d’informations. Cette analyse permettra de savoir si l’entreprise doit effectuer une réorganisation totale ou partielle.

Déterminer votre marché

Pour rappel, le marché peut être un lieu physique ou virtuel de rencontre de l’offre et de la demande. Ainsi, vous devez définir dès le départ votre marché ou segment de marché. C’est à ce point que repose la qualité de votre étude de marché.

Définir les choses à étudier

Une fois que vous avez bien défini votre marché, il est temps maintenant de s’intéresser aux choses que vous allez étudier. De la demande à l’offre, vous pouvez vous attarder sur les clients, les concurrents, les évolutions, le cadre légal, la communication, la distribution, les fournisseurs, etc.

Ne pas trop faire d’hypothèses

Bien qu’il soit important de se montrer optimiste par rapport à une idée que vous avez trouvée, il est toujours utile de confirmer vos hypothèses auprès de vos futurs clients. Il ne faut pas avoir peur à se mettre en cause. Lancer votre projet dans la précipitation sans une étude au préalable conduit souvent tout droit vers l’échec.

Utiliser des outils adaptés

En étude de marché, les outils les plus fréquemment utilisés sont les documentaires, les études par observation, les sondages ou encore les études qualitatives. Vous devez être capable d’utiliser chaque outil en fonction du contexte et de votre besoin.

Savoir prendre une décision

Une étude de marché sert souvent d’outil d’aide à la prise de décision. En synthétisant les données collectées, vous pouvez ensuite les traduire en décision ou en actes.

Obtenir un BTS et DUT pour débuter

Après deux années d’études dans le domaine de la publicité, l’étudiant reçoit son Diplôme Universitaire de Technologie en Information-communication option publicité. En même temps, il devra avoir un Diplôme National des Métiers d’Arts et du Design en mention graphisme pour pouvoir commencer ses premiers pas dans ce secteur. Les agences recrutent des personnes avec ces diplômes-là pour le poste d’assistant ou d’exécutant.
Ce DUT est accessible dans les Instituts Universitaires de Technologie éparpillés dans toute la France. Durant la formation, l’étudiant acquerra des connaissances en communication, marketing et management, mais également dans la création publicitaire et en multimédia. Comme toute formation, il y aura un stage obligatoire qui devra être validé.

Opter pour une licence professionnelle et un master

Pour ceux qui veulent continuer en licence professionnelle, l’université de Strasbourg a une licence dans les métiers de la publicité, et l’IUT de Nancy propose une licence en création publicitaire. En ce qui concerne les masters, les études seront axées sur un approfondissement en marketing.
Il y aura donc une formation à travers des cours théoriques sur l’économie, le marketing et la création publicitaire. Sans oublier les cours pratiques nécessitant un stage de plusieurs semaines au sein de diverses entreprises. Que ce soit pour les étudiants voulant se spécialiser en création ou en management publicitaire, le cursus offre une formation complète et satisfaisante.

Faire la synthèse de la stratégie d’entreprise

Dans cette étape, vous devez résumer les principales informations à connaitre. La synthèse comprend en général un rappel de la stratégie d’entreprise, un focus sur la situation actuelle et les projections dans le futur ainsi que des objectifs découlant de l’analyse et de la stratégie associée.

L’analyse marketing

L’analyse marketing doit mettre en avant la synthèse des analyses effectuées sur les marchés de la société de l’environnement concurrentiel. Grâce aux données collectées, il sera alors plus facile de faire une analyse de type SWOT. En outre, il faut aussi penser à intégrer des éléments d’étude de l’environnement global au plan marketing.

Définir les objectifs et la stratégie

En fixant des objectifs de marketing, il est aussi important de veiller à leur pertinence en mettant en place des critères de bonnes pratiques, notamment le modèle SMART (Simples, Mesurables, Ambitieux, Réalistes, Temporels). Une fois que vous avez établi vos objectifs, il est temps de s’intéresser à la stratégie à mettre en place. À cette stratégie de marketing, vous devez aborder la segmentation et le positionnement sur le marché.

Construire le plan d’action marketing

Le plan d’action marketing est souvent organisé sous la forme des 4 P, à savoir le produit, le prix, la promotion et la place. Il existe parfois des cas assez complexes. À ce moment-là, il est mieux d’associer un plan d’action commercial en déterminant à l’avance les objectifs, les actions et les moyens commerciaux. Cette étape comprend également un plan de communication.

Le pilotage des actions

Après la programmation et la planification des actions retenues, il reste encore à synchroniser l’enchainement des actions. Le pilotage des actions est une étape importante à bien considérer pour réussir votre démarche. Pour mieux suivre l’avancement du plan, il est recommandé d’utiliser un outil de pilotage, plus particulièrement un tableau de bord.

Piquez les idées des Américains !

Par exemple, avez-vous déjà pensé à un réseau social de quartier ? Les habitants d’un quartier, pourquoi pas le vôtre, se partagent tous les bons plans, les petites annonces, vendent tout et n’importe quoi. Votre rôle, à vous, c’est de mettre en ligne ce réseau social, à jouer les modérateurs et à insérer les annonces, et dans tout cela, vous recevez un pourcentage. Tout le monde est content ! Parlez-en à vos voisins qui, eux, parleront à leurs voisins immédiats, ainsi de suite, et vous obtiendrez un retour sur lequel vous saurez si l’idée -américaine- peut être francisée, ou non. En tout cas, aux States, le site qui s’occupe de tel réseau de quartier est évalué à un milliard de dollars à l’heure actuelle…

Un ciné resto pour gagner des sous

Alamo Drafthouse a eu l’idée de génie de combiner cinéma et dîner. Habituellement, après une séance de film, on mange dans un restaurant tout en commentant le film. L’idée de Alamo Drafthouse, c’est le cinéma mais tout en dînant. Les plats proposés ne font pas beaucoup de bruits (tout est étudié), et faciles à manger même dans le noir. Et ça marche ! C’est maintenant une chaîne possédant 22 salles de cinéma resto. Si vous avez dans les 500 000 euros à investir, peut-être bien que ce concept fera fureur en France ! Plus la peine d’aller au restaurant après, c’est du deux-en-un, pour un gain de temps, pour décupler le plaisir et pour moins cher.

Le leasing, le contrat sur la performance énergétique et la vente fonctionnelle

Le leasing a pour principe d’acheter ou de produire un bien, et ensuite de le mettre en location tout en conservant le titre de propriété. Ce système de location peut ainsi se faire, au niveau d’un simple individu ou au sein d’une organisation. Le point caractérisant ce principe est que le contrat effectué se fait par base de la période d’amortissement fiscal produit. En outre, la location est faite sur cette durée, mais la propriété demeure pour l’acheteur initial. À la fin de la période, le propriétaire peut reprendre son bien. Les ventes fonctionnelles résument très bien le principe de l’économie de la fonctionnalité et consistent à transférer la fonction du produit pour qu’un autre individu puisse en jouir, et non vendre le produit proprement dit. Et enfin, le contrat suivant la performance énergétique veut que le locataire ne paie que les économies prélever sur l’utilisation d’un produit. Ceci engage les deux parties à optimiser la réduction de la consommation d’énergie, car le locataire aura intérêt à minimiser sa consommation en énergie et l’utilisation de la matière. Et pour le bailleur, il aura intérêt à fournir un bon produit qui ne consomme pas trop d’énergie.

Le système d’approvisionnement, l’auto-partage et la location

L’approvisionnement à coût réduit est un principe de modèle intégré qui optimise la limitation et la réduction de la fabrication physique de produit en dématérialisant le processus par un appui de main-d’œuvre qualifiée pour assurer la gestion des produits. Cette technique est surtout utilisée dans le domaine de la fabrication de produits chimiques où, au lieu de produire et de vendre une quantité colossale de produits chimiques, l’offre s’axe sur un appui aux consommateurs pour que ces derniers sachent utiliser efficacement les produits et limiter la consommation. Il y a aussi l’auto partage qui a pour principe la mise à disposition et l’utilisation d’un même véhicule ou d’un même produit, pour limiter la consommation en énergie et les dépenses. Et enfin, la location est une obtention temporaire d’un produit pour qu’il soit utilisé par le locataire. Ce système demande l’élaboration d’un contrat de location et d’un tarif à la location qui est défini suivant la valeur initiale du bien.