Passer par un maximum de canaux de communication

Pour faire connaître son entreprise, il faut en parler au maximum et par tous les canaux possibles. C’est justement pour cela que les réseaux sociaux existent. À travers Twitter, Instagram, Linkedin, ou encore Facebook, on peut toucher un grand nombre de personnes et même viser une clientèle cible selon les objectifs de l’entreprise.

Il est également conseillé d’avoir un site web, qui sera en lien avec tous les réseaux sociaux utilisés.

Pour communiquer efficacement sur les services ou produits vendus par l’entreprise, il est impératif de proposer un contenu pertinent. Pour cela, on essaie de se démarquer en usant de créativité. Avec des vidéos, des podcasts, ou encore des stories qui attirent l’œil, tous les moyens sont permis.

Enfin, il est essentiel de créer une bonne relation avec les clients, en étant réactif au maximum.

Créer un plan de communication

Pour communiquer avec les potentiels clients, on évitera de se lancer les yeux fermés. Certes, cela parait facile au premier abord, mais un plan de communication non élaboré peut être handicapant.

Pour commencer, il est essentiel de bien déterminer sa clientèle cible. C’est en fonction de cela que le style de communication idéal sera déterminé.

Enfin, il est essentiel de prendre du recul vis-à-vis des méthodes déjà employées pour déterminer ce qui marche et ce qui est moins pertinent. De là, on peut ajuster la manière de procéder, et toujours améliorer ce plan de communication.

Déterminer votre marché

Pour rappel, le marché peut être un lieu physique ou virtuel de rencontre de l’offre et de la demande. Ainsi, vous devez définir dès le départ votre marché ou segment de marché. C’est à ce point que repose la qualité de votre étude de marché.

Définir les choses à étudier

Une fois que vous avez bien défini votre marché, il est temps maintenant de s’intéresser aux choses que vous allez étudier. De la demande à l’offre, vous pouvez vous attarder sur les clients, les concurrents, les évolutions, le cadre légal, la communication, la distribution, les fournisseurs, etc.

Ne pas trop faire d’hypothèses

Bien qu’il soit important de se montrer optimiste par rapport à une idée que vous avez trouvée, il est toujours utile de confirmer vos hypothèses auprès de vos futurs clients. Il ne faut pas avoir peur à se mettre en cause. Lancer votre projet dans la précipitation sans une étude au préalable conduit souvent tout droit vers l’échec.

Utiliser des outils adaptés

En étude de marché, les outils les plus fréquemment utilisés sont les documentaires, les études par observation, les sondages ou encore les études qualitatives. Vous devez être capable d’utiliser chaque outil en fonction du contexte et de votre besoin.

Savoir prendre une décision

Une étude de marché sert souvent d’outil d’aide à la prise de décision. En synthétisant les données collectées, vous pouvez ensuite les traduire en décision ou en actes.

Faire la synthèse de la stratégie d’entreprise

Dans cette étape, vous devez résumer les principales informations à connaitre. La synthèse comprend en général un rappel de la stratégie d’entreprise, un focus sur la situation actuelle et les projections dans le futur ainsi que des objectifs découlant de l’analyse et de la stratégie associée.

L’analyse marketing

L’analyse marketing doit mettre en avant la synthèse des analyses effectuées sur les marchés de la société de l’environnement concurrentiel. Grâce aux données collectées, il sera alors plus facile de faire une analyse de type SWOT. En outre, il faut aussi penser à intégrer des éléments d’étude de l’environnement global au plan marketing.

Définir les objectifs et la stratégie

En fixant des objectifs de marketing, il est aussi important de veiller à leur pertinence en mettant en place des critères de bonnes pratiques, notamment le modèle SMART (Simples, Mesurables, Ambitieux, Réalistes, Temporels). Une fois que vous avez établi vos objectifs, il est temps de s’intéresser à la stratégie à mettre en place. À cette stratégie de marketing, vous devez aborder la segmentation et le positionnement sur le marché.

Construire le plan d’action marketing

Le plan d’action marketing est souvent organisé sous la forme des 4 P, à savoir le produit, le prix, la promotion et la place. Il existe parfois des cas assez complexes. À ce moment-là, il est mieux d’associer un plan d’action commercial en déterminant à l’avance les objectifs, les actions et les moyens commerciaux. Cette étape comprend également un plan de communication.

Le pilotage des actions

Après la programmation et la planification des actions retenues, il reste encore à synchroniser l’enchainement des actions. Le pilotage des actions est une étape importante à bien considérer pour réussir votre démarche. Pour mieux suivre l’avancement du plan, il est recommandé d’utiliser un outil de pilotage, plus particulièrement un tableau de bord.

Piquez les idées des Américains !

Par exemple, avez-vous déjà pensé à un réseau social de quartier ? Les habitants d’un quartier, pourquoi pas le vôtre, se partagent tous les bons plans, les petites annonces, vendent tout et n’importe quoi. Votre rôle, à vous, c’est de mettre en ligne ce réseau social, à jouer les modérateurs et à insérer les annonces, et dans tout cela, vous recevez un pourcentage. Tout le monde est content ! Parlez-en à vos voisins qui, eux, parleront à leurs voisins immédiats, ainsi de suite, et vous obtiendrez un retour sur lequel vous saurez si l’idée -américaine- peut être francisée, ou non. En tout cas, aux States, le site qui s’occupe de tel réseau de quartier est évalué à un milliard de dollars à l’heure actuelle…

Un ciné resto pour gagner des sous

Alamo Drafthouse a eu l’idée de génie de combiner cinéma et dîner. Habituellement, après une séance de film, on mange dans un restaurant tout en commentant le film. L’idée de Alamo Drafthouse, c’est le cinéma mais tout en dînant. Les plats proposés ne font pas beaucoup de bruits (tout est étudié), et faciles à manger même dans le noir. Et ça marche ! C’est maintenant une chaîne possédant 22 salles de cinéma resto. Si vous avez dans les 500 000 euros à investir, peut-être bien que ce concept fera fureur en France ! Plus la peine d’aller au restaurant après, c’est du deux-en-un, pour un gain de temps, pour décupler le plaisir et pour moins cher.

Comment devenir community manager ?

Formez-vous dans une école du Web ou des écoles de communication comme au Digital College à Lyon, au TBS dans le campus de Toulouse, à l’IPAG Business School au campus de Paris et dans bien d’autres établissements encore. Pour pouvoir accéder à ces formations, un baccalauréat est suffisant. Un BTS communication, un bachelor information et communication digitale sont nécessaires pour postuler en tant que community manager. Avec un bachelor Web marketing, une licence professionnelle et un Master communication digitale, vous augmenterez vos chances de vous faire embaucher. Vous aurez aussi besoin d’être bon en rédaction, d’avoir de la créativité et d’être sociable, réactif et curieux.

Vos missions

Après la formation, vous pourrez travailler dans des agences de communication, de publicité, des agences Web ou d’autres grandes entreprises. Vous serez capable de populariser l’interface Web de l’entreprise, vous aurez à gérer l’historique et l’archivage des données. Vous animerez la communauté Web en lançant des conversations, en proposant des concours ou des rencontres, en modérant un débat et en offrant des promotions aux followers. Vous pourrez ensuite vous spécialiser dans la publicité, l’e-commerce ou la gestion des médias sociaux. Les débutants en community manager peuvent gagner environ 1600 € et pour les plus expérimentés, dans les 2000 €, selon l’envergure de l’entreprise.

Le leasing, le contrat sur la performance énergétique et la vente fonctionnelle

Le leasing a pour principe d’acheter ou de produire un bien, et ensuite de le mettre en location tout en conservant le titre de propriété. Ce système de location peut ainsi se faire, au niveau d’un simple individu ou au sein d’une organisation. Le point caractérisant ce principe est que le contrat effectué se fait par base de la période d’amortissement fiscal produit. En outre, la location est faite sur cette durée, mais la propriété demeure pour l’acheteur initial. À la fin de la période, le propriétaire peut reprendre son bien. Les ventes fonctionnelles résument très bien le principe de l’économie de la fonctionnalité et consistent à transférer la fonction du produit pour qu’un autre individu puisse en jouir, et non vendre le produit proprement dit. Et enfin, le contrat suivant la performance énergétique veut que le locataire ne paie que les économies prélever sur l’utilisation d’un produit. Ceci engage les deux parties à optimiser la réduction de la consommation d’énergie, car le locataire aura intérêt à minimiser sa consommation en énergie et l’utilisation de la matière. Et pour le bailleur, il aura intérêt à fournir un bon produit qui ne consomme pas trop d’énergie.

Le système d’approvisionnement, l’auto-partage et la location

L’approvisionnement à coût réduit est un principe de modèle intégré qui optimise la limitation et la réduction de la fabrication physique de produit en dématérialisant le processus par un appui de main-d’œuvre qualifiée pour assurer la gestion des produits. Cette technique est surtout utilisée dans le domaine de la fabrication de produits chimiques où, au lieu de produire et de vendre une quantité colossale de produits chimiques, l’offre s’axe sur un appui aux consommateurs pour que ces derniers sachent utiliser efficacement les produits et limiter la consommation. Il y a aussi l’auto partage qui a pour principe la mise à disposition et l’utilisation d’un même véhicule ou d’un même produit, pour limiter la consommation en énergie et les dépenses. Et enfin, la location est une obtention temporaire d’un produit pour qu’il soit utilisé par le locataire. Ce système demande l’élaboration d’un contrat de location et d’un tarif à la location qui est défini suivant la valeur initiale du bien.